Girobetalning

Vanliga frågor och svar

Vad händer med mitt betalningsuppdrag om jag inte har pengar på kontot?
Ett informationsbrev skickas om att täckning saknas på kontot.

Mina betalordrar håller på att ta slut. Hur får jag nya?
När det finns 7 betalordrar kvar så beställs automatiskt ett nytt häfte och skickas hem till dig. Om någon betalorder makulerats så tror systemet att fler betalordrar finns kvar. Kontakta då Telefonbanken Personlig Service eller ditt bankkontor.

Vad ska jag göra med betalorderns kopia?
Skicka endast in betalorderns original och behåll kopian.

Har uppdraget kommit fram?
Kontrollera om pengarna dragits från ditt konto några bankdagar efter att du skickat in uppdraget.

Jag har glömt att skriva under min betalorder.
Det skickas ut ett brev där det finns ett telefonnummer och en säkerhetskod som du kan använda för att verkställa betalningsuppdraget. Detaljerade instruktioner finns i brevet.